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試着サービス

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6店舗を運営する「尿失禁対策専門店」が圧倒的な品揃えで、「尿漏れの心配をしないで、旅行やショッピングができる」 ワンランク上のアクティブな人生を提供します。

 

ネコポス

ネコポス

発送方法について

※ネコポス便対応商品のみです。 こちらの商品 2点 までネコポス便1通でお届け可能です。

※ネコポス便はポスト投函のお届けとなります。

※ネコポス便発送時のご注意 ・ポスト投函のため【代金引換】【日時指定】はできません。

・発送後の紛失・盗難等の場合は、対応・保証はできません。

・お届け先に正しい住所が表示されていても、表札が出ていない、または 他の名前の表札が出ている場合は、荷物を持ち帰ることがあります。  3-4日経過しても荷物が届かない場合は、当店からお知らせした  
送り状番号をヤマト運輸(電話 全国共通 0570-200-766 )にお電話いただき 荷物の配達の指示をお願いします。  

お近くの営業所に届いてから7日以内に配達が完了しない場合は、当店に  戻ってきます。その場合、返送送料と再発送送料 合わせて432円を追加で  請求させていただきますので、あらかじめご了承をお願い申し上げます。

※他商品との同梱はネコポス便規定サイズを超える場合はできません。
※お急ぎの場合や同梱希望の場合は、宅配便(送料別)を選択下さい。 システム上送料無料と出ますが、後ほど修正してご連絡します。

※ネコポス便はポスト投函のお届けとなります。

※ネコポス便発送時のご注意
・ポスト投函のため【代金引換】【日時指定】はできません。
・発送後の紛失・盗難等の場合は、対応・保証はできません。

※他商品との同梱はネコポス便規定サイズを超える場合はできません。

※お急ぎの場合や同梱希望の場合は、宅配便(送料別)を選択下さい。
システム上送料無料と出ますが、後ほど修正してご連絡します。

ネコポス便送料無料対象商品のご注意

Q&Aインデックス

Q&Aよくある質問



尿失禁・尿漏れ よくあるQ&A


ご注文についてのQ&A

ご注文について

お店の営業時間を教えてください
平日9:00〜16:30です。
【ネットでのご注文】は24時間(年中無休)で受け付けております。
【メールでのお問い合わせ】は24時間(年中無休)で受け付けております。




【営業時間外について】
土日祝祭日の商品発送、ご注文、お問い合わせの返信は休日明け翌営業日となりますのでご了承ください。

注文受付時間を教えてください
店舗営業時間はカレンダー通りです。
【ご注意】
・配送日のご指定をご希望のお客様につきましては、購入日から5日後以降からご指定いただけます。それ以外のお客様のご注文に関しては当店発送スケジュールに沿って最短で商品を発送いたします。
・ご注文内容に関し確認事項がある、在庫がない等の理由により出荷が遅れる場合がございます。その際はメールにてご連絡させていただきます。

注文したのに、確認のメールが届かないのですが・・・
ご注文後に健康肌着ドットコムからの(1)自動配信メール『ご注文ありがとうございます【健康肌着ドットコム】(自動送信メール)』と、後ほど当店からの(2)受注確認メール『ご注文承りました【健康肌着ドットコム】』が届きます。

当店からの受注確認メールは遅くても24時間以内にお送りしております(土日祝を除く)。
24時間以上経過してもどちらも届かない場合は、ご注文が完了されてないことも考えられますので、お客様ご自身の「購入履歴」を一度ご確認ください。

また、お使いのメーラーの設定にて、当店のメールアドレスを迷惑メールとしてブロックされている可能性がございます。
健康肌着ドットコムからの自動受注確認メール、及び受注確認メールは
『kenko-hadagi@mitaka-sj.co.jp』
となっております。

特にinfoというワード(言葉)をスパム(迷惑)としてブロック(止める)する設定になっている可能性がございますので、 上記に当てはまる場合は、一度設定をご確認いただき、ご注文から発送まではしばらくメールブロックの設定を解除していただきますようお願いいたします。
携帯メールアドレスでのご注文の方は 『mitaka-sj.co.jp』のドメインを受信できるよう設定していただきますようお願いいたします。

※当店ではメールがきちんとお届けできているかは分かりませんので、メールが届かないなどございましたら、一度当店までお問合せいただけますようお願いいたします。

※当店よりメールにて3営業日以内にご連絡が取れない場合は、メールにて再度ご連絡した後、キャンセルさせていただきます、ご了承ください。

注文してから、商品取り置きは何日できますか?
ご注文日から10日間までお取り置きが可能となります。

※2週間以上のお取り置きはできません。
※長期に渡るお取り置きご希望の場合は、別途当店までご連絡ください。
ご連絡のないご注文はキャンセルさせていただきます。

注文内容の変更・キャンセルをしたいんですが・・・
ご注文後の変更がある場合、店舗までお問い合わせください。




※受注確定前のカラー変更、サイズ変更は在庫がご用意できる場合はご対応いたします。
※受注確定後・発送後の変更はできません。ご理解ご了承ください。


 ⇒詳しくは「ご注文内容の変更/返品について」をご参照ください。

購入にあたり、サイズやカラーを問い合わせしたいのですが・・・
ご購入前に何でもお気軽にご相談ください。

また、実際購入された他の『商品のレビュー』『お客様の声(感想)』がございます。
ご購入前の参考になるかと思われますので、ご参照ください。

品切れの商品が欲しいのですが・・・
ページ上で品切れになっております商品の在庫はございません。
取り寄せ可能な場合は、その旨商品ページに記載しておりますので、ご確認をお願いいたします。

追加で注文したいのですが・・・一緒に送ってもらえますか?
【当店からの受注確認メールが届く前の場合】
ご希望の商品を再度ご注文ください。
先の注文商品とご一緒に、発送させていただきます。

※ご注文時、備考欄に先の注文[受注番号(記載ください)]と同梱希望とご記入いただけますと幸いです。
※当店でご注文確認時に複数回ご注文いただいてる場合は、できる限りまとめて発送させていただきます。
(メール便は大きさに限りがあるため別送になる場合がございます)
もし、同梱を希望しない場合は、備考欄に同梱を希望しない旨のご記入をお願いいたします。

【商品が発送前の場合】
まずは当店までご連絡ください。




【商品を発送後の場合】
申し訳ございません、発送後の追加注文は先の商品と一緒には発送できません。

返品できますか?
良品返品はお受けできません。

※当店の商品は全商品が衛生商品です。
たとえご返品いただいても、他のお客様に販売することが不可能となるからです。
当店では不良品以外の返品はお断りさせていただいております。

※お手元の商品がたとえ未開封の状態であっても、一度お客様のお手元に渡った時点で中古品の扱いとなってしまい、たとえご返送頂いても、他で販売することができないからです。

【ご注意】
次の場合、返品・交換はお受けできませんのでご容赦ください。
(1)1度でもご使用になられた場合
(2)洗濯・クリーニングをされた商品
(3)商品をお気に召さない場合(誤って購入の場合)
(4)サイズ調整を行った場合
(5)商品到着後3日間以上たった商品(不良品でもお受けできません)
(6)香水、タバコなどのニオイがついている場合
(7)タグ・箱パッケージ及び付属品等などを無くしてしまった商品(発送時の商品状態でない商品)

詳しくは⇒「ご注文内容の変更/返品について」をご参照ください。

不良品商品は到着後3日以内に、返品する旨をメールにてご連絡ください。

※商品を返品する前に必ずメールまたはお電話にて下記をご連絡ください。
ご連絡いただいた後に、当店より返品受付をさせていただきます。
受付をしていない場合、返品を承ることが出来ない場合がございます。

【あて先】




【内容】

(1) ご注文者様のお名前・ご住所・メールアドレス
(2) ご注文内容
(3) 返品の理由
(4) 返品後の当店に対する要望
(5) (同じ商品への交換、類似商品への交換、返金、その他)

施設の職員ですが、入居者(来訪者)のために代理で商品を購入できますか?
対応させていただきます。

入居者(来訪者)さんにに当店の「尿漏れパンツ」を着用してもらうと日常生活がしやすくなる、と感じておられる施設の職員の皆さま!
でも、実際は色々と大変ですよね?

【1】入居者(来訪者)さんは、決裁権限を持っていない。
【2】入居者(来訪者)さんが、認知症の初期状態にある。
【3】決済権は、入居者(来訪者)さんのご家族が持っておられる。
【4】商品を施設あてに送ってもらっても、施設では決済できない。
【5】ご家族は、月に1度くらいしかお見えにならないので、お金を預かるにしても支払が遅くなる。
【6】商品について、その良さ、機能などをご家族に理解していただき、お支払いの了承をいただく必要がある。

そんな色んな問題点を下記のような方法で対応させていただきます。

商品の確認については、当店の「試着サービス」をご利用ください。
サイズ、品質、肌触りなどをご確認いただくことができます。
最長1カ月程度までは、貸し出しさせていただきますので、ご家族のご確認を得てください。
お支払いについては、商品を施設に発送し、お支払い票をご家族に送らせていただきます。
こうすることで、商品は、すぐに使っていただけますし、お支払いも職員さんがお金を預かることなく直接、お店の方へお支払いいただけます。

お気軽にお問合わせください。



お支払いについてのQ&A

お支払いについて

どのような支払方法がありますか?
(1) クレジットカード
(2) 代金引換
(3) コンビニ後払い決済
(4) 銀行振込【前払い】
(5) 郵便振替【前払い】
(6) ヤフーウォレット決済
(7) 楽天ペイ(オンライン決済)
(8) Amazonペイメント
詳しくはこちらから

クレジットカードが使えないって連絡がきたんですが・・・
・カードの承認が下りなかった場合、ご選択のカードは使うことができません。
カード名義人ご注文者のお名前が違う場合(家族、旧姓は受付できません)も決済をお断りさせていただいております。

・ご注文者と同じ名義のカードまたは、別のお支払方法をご選択ください。
※他店ではカード名義人が違ってもカード決済ができる場合がございますが、当店は安全にお買い上げいただくことをモットーにしており、セキュリティー面から、ご本人様名義でのお申し込みのみの受け付けになります。

銀行振込・郵便振替の振込用紙が届きません・・・
当店では振込用紙をお送りしておりません。金融機関備え付けのものをご使用ください。
※郵便振込みの入金確認にはお時間がかかるため、商品の発送は通常より遅くなる場合がございます。ご理解ご了承お願いいたします。

銀行振込・郵便振替はいつ振り込めばいいんですか?
当店では銀行振込・郵便振替は【前払い】となっております。
ご注文後、当店からの受注確認メールにてご注文内容、お支払総額をお知らせいたします。
ご注文内容をお確かめの上、1週間以内に指定の口座にお振込をお願いいたします。
詳しくはこちらから
※ご入金の確認が取れない場合は、メールにてご連絡後キャンセルさせていただきます。

コンビニ後払い決済はいつ支払えばいいのですか?
お客様のお手元に商品が到着後、商品とは別に佐川急便後払いサービスより請求書が送られてきます。

サンプル試着券をご購入のお客様につきましては、サンプル商品が当店に返送されてから、請求書を発行しております。

詳細はこちらのサイトでご確認下さい⇒ コンビニ後払いサービスと流れ

お届け・配送についてのQ&A

お届け・配送について

注文してから、何日くらいで届きますか?
【在庫のある商品の場合(日時指定の無い場合)】

・営業日の12時までにご注文頂ければ当日発送準備

・営業日12時01分以降にご注文は翌営業日発送
   
NP後払い対応店

※メール便は発送2〜7日後にポスト投函となります。
 (遠方の方は発送4日以降のお届けと目安となります)

【メーカー取り寄せの場合】

 受注メールにて発送の予定をご連絡させていただきます。
 各商品ページに表記しておりますが、通常は3日〜1週間程で発送が可能です。


配達日時の指定は出来ますか?
できます。

■お届け日指定・・・ご注文日より5営業日以降の日時で指定可能です。
※配送日時の指定がない場合は最短発送いたします。

■お届け時間帯指定・・・以下の時間帯で指定可能です。
 【午前中】【12時〜14時】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【19時〜21時】

 ⇒「3.お届け日時指定について」をご参照ください。



配達業者の指定をしたいのですが・・・
配送業者の指定は承っておりません(北海道、沖縄除く)。
当店で地域ごとに業者を決めてさせていただいております。
予めご了承くださいませ。

送料はいくらですか?
全品送料無料となっております。
ただし、試着用サンプルだけのご注文の場合は、片道の送料のご負担をお願いしています。
本州・四国・九州 540円  北海道・沖縄 1,080円
⇒詳しくは「送料と配送方法 」をご参照ください。

ラッピング・のしはできますか?
できますが、商品によりできない場合もあります。
(ラッピング等ができない場合は、別途ご連絡させていただきます)

■商品を買い物カゴに入れていただいた後、発送先を指定するページにて、
ラッピングをお選びいただけます。

■ラッピングの手数料として追加料金257円がかかってきます。

■ラッピングの包装紙・リボンなどについては【おまかせ】となりますので、予めご了承ください。

 ⇒詳しくは「ラッピング・ギフト包装 」をご参照ください。

ギフトで送る場合、明細書が相手に届きますか?
お届けしておりません。

■ご希望・ご指定がない限り、商品のみをギフト送付先のご住所に発送させていただきます。

■ご注文者様のご住所と送付先が同じの場合は、明細書を同封させていただきます(ご自分で手渡したい場合)。
※ご注文いただいた商品のみを包装し、お買い上げ明細書等は商品と一緒に同梱して発送いたします。
お買い上げ明細書等はご注文者が保管し、包装された商品はそのまま手渡すことができます。

明細書が欲しいのですが送っていただけますか?
お客様へは商品発送時に商品と明細書を同梱してお送りさせていただいております。
※ギフトでのご注文の場合は金額が入ってないものをお送りしております。
※商品発送後の明細書発行、再発行はしておりませんのでご了承ください。

領収書が欲しいのですが送っていただけますか?
領収書をご希望の場合は、ご注文時【備考欄】に『領収書をご希望』とご記載してください。
【注意】
(1)代金引換
(2)コンビニ後払い決済 (「コンビニ」「郵便振替」「銀行振込」)
以上のお支払いをご選択いただいている場合は、領収書の発行はしておりません。
予めご了承ください。
※その他のお支払いにつきましては、電子領収書にて対応させていただいております。

注文したのに、まだ商品が届かないのですが・・・
申し訳ございません
下記の場合、発送準備を一旦保留にしておりますので、一度ご確認ください。


・受注確認メールがエラーになった場合
・商品についてご連絡事項が発生した場合
・商品をお取り寄せしている場合
・商品代金のご入金をお待ちしている場合(商品代金は前払いとなります)
・受注確認メールがエラーになり、発送方法を代金引換便をお選びの場合

 ⇒メールエラーの詳細は「ご注文確認メールについて 」をご参照ください。

当店より直接、お客様にお電話でご注文内容確認のご連絡をさせていただく事は、
基本ございません。
お急ぎの場合、お手数ではございますが当店までご連絡ください。




お客様よりご連絡の無い場合、キャンセルさせていただく事がございますので、ご了承ください。

返品交換・キャンセルについてのQ&A

返品交換・キャンセルについて

注文した商品をキャンセルしたいのですが?
お客様のご都合によるサイズ、色違いなどの良品の返品は受け付けておりません。
※当店の商品は衛生商品となり、たとえご返品いただいても、他のお客様に販売すること等が不可能なため、当店では不良品以外の返品はお断りさせていただいております。

※受注確定後や商品発送後の変更はできません。ご理解ご了承ください。

 ⇒詳しくは「ご注文内容の変更/返品について」をご参照ください。



届いた商品に欠陥があった。違う商品が届いた。
万一不良品等がございましたら、商品到着後7日以内に返品する旨をメールにてご連絡ください(未使用、未開封の商品に限る)。
当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。

※不良品返品は商品到着日より7日以内、未使用、未開封の商品に限り、返品をお受けいたします。
付属品(ラベル、シール、袋など)が揃っている状態が条件となります。
期限を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、予めご了承ください。




 ⇒詳しくは「ご注文内容の変更/返品について」をご参照ください。

キャンセル時の使用したポイントや、獲得したポイントはどうなりますか?
当店にてポイントの修正をいたします。
会員様は当店のウェブサイトのトップページにある「会員様入口」から
「マイページ」にログインしていただきますと、獲得しているポイントをご確認できます。

注文した商品を変更したいのですが?
ご注文後の変更がある場合、店舗までお問い合わせください。




※受注確定前のカラー変更、サイズ変更は在庫がご用意できる場合はご対応いたします。
※受注確定後・発送後の変更はできません。ご理解ご了承ください。


 ⇒詳しくは「ご注文内容の変更/返品について」をご参照ください。


届いた商品がイメージと違っていたんですが・・・
お客様のご都合によるサイズ、色違いなどの
良品の返品は受け付けておりません。

※当店の商品は衛生商品となり、たとえご返品いただいても、
他のお客様に販売すること等が不可能なため、
当店では不良品以外の返品はお断りさせていただいております。

 ⇒詳しくは「ご注文内容の変更/返品について」をご参照ください。


試着システムをご存知ですか?
当店ではサンプル試着券(216円)をご購入いただくことで、実際にサンプル商品を手にとって試着することができます。
また、サンプルのサイズが合わない場合には、ご注文いただいた商品も(未開封に限る)無料で交換いたします。返送時の送料も、当店からの交換商品の送料も無料になります。
※交換は1回のみとさせていただきます。

 ⇒詳しくは「試着システムについて」をご参照ください。

試着システムについてのQ&A

試着システムについて

同商品の試着品を、サイズ違い2点で送って欲しいのですが・・・
はい。試着品1枚につき、試着商品1点となります。
サイズ違いで2点ご試着されたい場合は2枚ご購入ください。

試着品だけを注文することはできますか?
可能です。
ひとつの試着品に対して試着券216円と送料540円が別途かかります。
サイズ違いで2枚の試着品をご希望の場合は、
試着品2点432円と送料540円【合計972円】となります。

試着品を何種類も注文することはできますか?
可能です。
ご希望の商品のサイズが分からない場合は、
【M】と【L】の様に2種類(2枚)の試着券をそれぞれご注文ください。

注文商品とは異なる商品の試着品を注文することはできますか?
可能です。
ご注文の商品と異なる試着品をご希望の場合でも、ご注文が可能です。

試着品のサイズが合わなかったので、他のサイズも試着してみたいのですが?
まずはご不要な試着品及び、商品を当店までご返却ください。
それから新たにご希望のサイズでご注文をしていただきましたら、対応させていただきます。

サイズがご心配な場合は、最初のご注文時に数点サイズ違いの試着品をご購入されることをお勧めします。

ご不明な場合は、当店までご連絡いただき、ご相談ください。




注文した商品を返却できますか?
可能です。
注文した商品が未開封の場合、試着品と一緒にご返却いただけます。
ご希望のサイズの商品と交換いたしますので、返却時にご希望サイズをお知らせください。
また返送時の送料は無料となっています。

試着品でサイズが合わなかった場合、注文をキャンセルできますか?
可能です。
商品代金はご返却させていただきます。
ただし、試着品の代金はお支払いいただきます。
ご注文がキャンセルの場合は、試着品のみのご注文扱いとなり、送料無料でお送りした場合であっても、当店より発生しております送料(540円)をお支払いいただきます(返送料は無料)。

銀行振り込み、代金引換の場合のキャンセル
振り込み先の【銀行名】、【支店名】、【口座番号】、【名義人】をご連絡ください。
商品及び、試着品が当店に到着後、できるだけ速やかに振り込みをさせていただきます。

クレジットカード払いの場合のキャンセル
試着品の代金と、当店から発送した時の送料(540円)をクレジットカード会社に請求いたします。
稀に、クレジットカードの締め日により、修正前の金額でご請求が上がる場合もございますが、翌月に相殺されて修正されますのでご安心くださいませ。

このシステムのことを、電話で説明していただくことは可能でしょうか?
可能です。
どんなことでもお気軽にお電話をください。
お待ち申しあげております。



このシステムは三隆商事株式会社が考案した「ビジネスモデル」であり、
現在特許を申請中です。
もしこのシステムにご興味をお持ちでしたら、弊社までご連絡をお願いします。
勝手に同様のシステムを使用された場合、特許侵害で係争になる可能性があります。

尿失禁・尿漏れについて

尿失禁・尿漏れについて

尿失禁(尿漏れ)は中高年になると起きやすいの?
はい。しかも高齢になるにつれて、生活に障害が出るほど症状は重くなりがちです。

若い人でも尿失禁はありますか?
はい。特に女性は、少し漏れてしまうといったな症状の軽いものも含めれば20代や30代でも多くの方が悩んでいます。生活に支障をきたすほどの症状は、中高年になってから圧倒的に多くなります。

尿失禁は健康な人はなりませんか?
いいえ、健康な方でも尿失禁は起きます。なかでも「腹圧性尿失禁」になる方は、ほとんどが健康な方なのです。

尿失禁の症状は人によって違うと聞いたのですが……
はい。主なものとして「切迫性尿失禁」と「腹圧性尿失禁」が挙げられます。急に尿意を感じて、トイレまで間に合わず漏らしてしまうのが「切迫性尿失禁」。咳・くしゃみ、重たいものを持ったときなど、お腹に力が入ったときに漏れてしまうのが「腹圧性尿失禁」です。

尿失禁のタイプについて詳細はこちら


切迫性尿失禁について

切迫性尿失禁について

切迫性尿失禁の症状は?
急におしっこがしたくなってトイレまで間に合わない、水道で手を洗うと漏れそうになる、といった症状があります。

切迫性尿失禁で困ることは何ですか?
とにかく早めにトイレに行かなくてはならなくなり、失禁用パンツやパッドも必要になるでしょう。また、トイレが気になって外出しづらくなったり、外出先が限定されてしまったりする可能性もあります。

どんな人がかかりやすいですか?
脳の病気(パーキンソン病、脳梗塞、脳出血など)や脊髄の病気(脊髄梗塞、脊髄損傷など)、または前立腺肥大症などの病気をお持ちの方がかかりやすいといえます。しかし、健康な方でも、中高年になると(特に女性)かかりやすくなります。

なぜ切迫性尿失禁は起こるのですか?
自分の意思に反して、膀胱が勝手に収縮してしまうためです。


腹圧性尿失禁について

腹圧性尿失禁について

腹圧性尿失禁の症状は?
咳やくしゃみ、重いものを持ち上げたときや持って歩いているとき、立ち上がったとき、大笑いしたときなど、お腹に力が入ったときに尿漏れしてしまうのが腹圧性尿失禁です。

腹圧性尿失禁で困ることは何ですか?
スポーツができなくなるなど、さまざまな動作をするときに気を遣います。また、外出することが面倒に感じたり、症状の重さによっては失禁用パンツやパッドが必要になったりします。

腹圧性尿失禁は病気ですか?
このタイプの尿失禁は内臓障害に影響を及ぼすようなものではないため、病気ではありません。健康な方でも、骨盤を支えている組織が弱くなり尿道や膀胱が動揺して起こってしまうようです。また、妊娠・出産・老化などでもさらに生じやすくなるものです。

腹圧性尿失禁は治せますか?
はい。適切な治療で治すことが可能です。

どんな治療法がありますか?
このタイプの尿失禁に効くお薬はありませんが、軽度の腹圧性尿失禁であれば骨盤底筋体操で治せることがあります。体操だけで改善できない場合は、手術が有効です。


ご利用案内

■ お支払方法

●お支払い方法は以下の方法がご利用いただけます。
 各手数料等をご確認の上、ご購入の際にお支払方法をお選びください。

1.クレジットカード
2.代金引換
3.コンビニ後払い
4.銀行振込【前払い】
5.郵便振替(ゆうちょ銀行)【前払い】
6.ヤフーウォレット決済
7.楽天ペイ(オンライン決済)
8.Amazonペイメント

●お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。

・お支払い金額……商品代金合計(税込)のみ
※各お支払い方法により別途手数料がかかります。
 ・消費税について……ページ内のすべての金額はすべて税込の表記となっております。

●銀行振込・郵便振替(ゆうちょ銀行)・銀行ATM・ネットバンキング決済をご利用の方へのご注意事項

・当店からの受注確認メール『件名:【ご注文承りました【健康肌着ドットコム】』にてご注文内容、お支払総額をお知らせいたします。
・ご注文内容をお確かめの上、お振込みをお願いいたします。
・ご入金確認が出来次第、ご注文いただいた商品の発送準備をさせていただきます。
・振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
・7日以内にご入金のない場合は、メール連絡の上キャンセルとさせていただきます。
・入金後メールにてご連絡をいただきますと、発送準備が早くできます。
・まとめ買い、ポイント、発送方法のご利用方法によっては、当店からの自動配信メール『件名:ご注文ありがとうございます【健康肌着ドットコム】(自動送信メール)』の金額と異なる場合がございます。
正しい金額等は後程当店からお送りする受注確認メールをご確認ください。


1.クレジットカード【VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners/Nicos/DC/UFJcard 1括払い】

当店では下記のマークが記載されたクレジットカードがご利用可能となっております。

・お支払回数は【一括払い】のみのお取扱いとなります。
※分割払い、ボーナス払い等には対応しておりませんので、ご注意くださいませ。
・必ずご本人様名義のカードでご注文いただくようお願いいたします。

■お支払い総額
商品代金合計
■ご注意ください
ご注文者様のお名前とクレジットカード名義人が異なる場合、ご注文をお受けすることができません。
(家族、身内のご利用でもお受けすることができません)
・当店では安全管理を徹底しておりますので、 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
・すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えはございません。
 ご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。

◆クレジットカード番号、個人情報の取り扱いについて◆
・当店は株式会社Eストアーが提供するオンラインショップサーバーを利用しております。
送信フォームはお客さまがご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、
入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応ですので、
クレジットカード情報は株式会社Eストアーが運営するサーバーに
SSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第すぐに削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りませんので安心してお買い物をお楽しみください。

2.【代金引換】

ヤマト運輸(クロネコヤマト)【宅急便コレクトサービス】
佐川急便(e-コレクト)
【代引手数料料金表】  全国一律料金: 324円(税込)
※7,560円以上のご購入で代引き手数料無料!!
宅急便コレクトe-コレクト

●配達時にご利用いただけるお支払い方法

現金お届け時にご請求金額を現金でご用意ください。
(ご家族の方が代理で受け取りする場合でも、ご利用いただけます)
デビットカードデビットカードとは、各金融機関のキャッシュカードで直接お支払いが行なえるサービスです。
ヤマト運輸のドライバーが商品のお届け時にカード決済を行います。
第三者に個人情報が漏洩することなく、安心してお支払い頂けます。
(ご家族の方が代理で受け取りする場合でも、ご利用いただけます)

※電波が届きにくい場合は、現金決済に変えて頂くことがあります。
※ご利用代金は即時に口座より引き落とされます。
※デビットカードがお使い頂けなかった場合は、現金またはクレジットカードでのお支払いとなります。
※通帳には【JDクロネコヤマト】と表示されます。
クレジットカードクレジットカードがご利用可能です。
(ご購入者様本人のカードのみご利用いただけます)

一括・分割・リボ払いでのお支払い方法に対応。
ヤマト運輸のドライバーが商品のお届け時にカード決済を行います。
第三者に個人情報が漏洩することなく、安心してお支払い頂けます。
※カード会社によっては、分割払い・リボ払いを取り扱っていない場合があります。

※電波が届きにくい場合は、現金決済に変えて頂くことがあります。
※クレジットカードがお使い頂けなかった場合は、現金またはデビットカードでのお支払いとなります。
※カード会社からの利用明細書には【クロネコヤマト(店舗名)】と表示されます。
電子マネー商品受け取り時に、配達員の持っている端末へ電子マネーカードや電子マネー機能付き携帯電話をかざしていただくことで、決済が可能です。

<対応電子マネー>
「nanaco(ナナコ)」、「Edy(エディ)」、「WAON(ワオン)」
※電波が届きにくい場合は、現金決済に変えて頂くことがあります。

●お支払い総額
商品代金合計+代引手数料

●ご注意
・離島等、一部の地域においては代金引換がご利用になれない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・現金以外のお支払い方法の場合、端末の電波が届きにくい場合は現金決済に変更をお願いする場合がございます。
・ご不在の場合、預かり期間は1週間程となります。 預かり期限を過ぎますと発送元に返送されますので、お早目の受取をお願いいたします。
・当店に返送された場合は、返送分の送料も実費にて請求させていただきます。
・ご注文者様と送付先のお名前が違う場合は、ご注文にお間違いが無いか送付先に確認させていただく場合がございます。

3.コンビニ後払い

【SAGAWA後払いサービス】

後払い決済サービス「SAGAWA後払い」
佐川フィナンシャル株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

後払い決済手数料:324円(税込)
ご利用限度額:累計残高で54,000円(税込)迄(他店舗含む)
※商品代金7,560円以上ご購入で決済手数料無料!!

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」に記載の内容をご確認・ご承諾の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。
4.銀行振込【前払い】

銀行振込は【前払い】のみのご対応となっております。

【振込先】

★ 三菱東京UFJ銀行
  支店名 :瓦町(カワラマチ)支店
  口座種別 :普通
  口座番号 :5088247
  口座名義人 :ミタカシヨウジ(カ

★ 楽天銀行
  支店名 :サンバ支店
  店番号 :203
  口座番号 :7000186
  口座名義人 :ミタカシヨウジ(カ

★ ゆうちょ銀行
  支店名 :099(ぜろきゅうきゅう 数字ではなく【ぜろきゅうきゅう】が支店名です)
  口座番号   :153143
  口座名義人 :三隆商事株式会社(ミタカショウジカブシキガイシャ)

●お支払い総額
商品代金合計+(振込手数料はお客様負担でお願いいたします)

●ご注意ください
・振込手数料はお客様負担となります。
・ご入金が確認でき次第、ご注文いただいた商品を発送いたします。
・日時指定がなければ、通常の場合、ご入金確認後、2営業日以内に発送予定です。
・ご注文者様と異なる氏名でお振込みいただく場合は、当店までご連絡いただきますと幸いです。
7日以内にご入金のない場合、【お客様都合】でのキャンセルとさせていただきます。
(当店より最終確認のご連絡は原則差し上げておりませんので、予めご了承くださいませ)

5.【郵便振替】 (前払い)

郵便振替・ゆうちょ銀行は【前払い】のみのご対応となっております。

【振込先】
★ ゆうちょ銀行(郵便振替)
  記号: 00900-8
  番号: 153143
  口座名義人:三隆商事株式会社(ミタカショウジカブシキガイシャ)

●お支払い総額
商品代金合計+ (振込手数料はお客様負担でお願いいたします)

※郵便振替は支払手段により番号の桁区切りが異なります。
・ATMの場合 記号:00900-8 番号:153143
・手書きの場合 00900-8-153143 (文書扱いのため、入金確認に数日かかります)
・ネットバンキングの場合  00900-153143 (間の数字1桁【8】を省略)

●ご注意ください
・振込手数料はお客様負担となります。
・ご入金が確認でき次第、ご注文いただいた商品を発送いたします。
(文書扱いの場合は確認に3日程かかる場合がございますのでご了承ください)
ご入金確認後、通常2〜7日以内(休業日を除く)にお届けいたします。
・ご注文者様と異なる氏名でお振込みいただく場合は、当店までご連絡いただきますと幸いです。
7日以内にご入金のない場合、【お客様都合】でのキャンセルとさせていただきます。
(当店より最終確認のご連絡は差し上げておりませんので、予めご了承くださいませ)

6.ヤフーウォレット決済

「Yahoo!ウォレット」とは、Yahoo! JAPAN IDパスワードのみを使って、簡単な手続きで支払いを行なえる決済方法です。
クレジットカード情報をあらかじめYahoo!ウォレットに登録しておく事で、購入者は支払いの際、クレジットカード情報などを入力する必要がありません。
代金は後ほどクレジットカード会社から購入者へ請求されます。

▼ヤフーウォレット決済の詳細はこちらから

7.楽天ペイ

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

楽天スーパーポイントがご利用いただけます。

注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ペイ決済のログイン画面が表示されますので、楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。

ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。

楽天ID決済


8.Amazonペイメント

 Amazonペイメントをご利用いただくことで、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用して「健康肌着ドットコム」でスピーディーにお買い物できます。
Amazonのアカウントに登録されているお支払情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。
Amazonペイメントでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。

Amazonペイメント

■ 送料と配送方法


1.宅配便送料について

●宅配便送料全国一律:送料無料です。
(試着サービスのみのご注文の場合は、片道の送料をご負担いただいています。
本州(東北を除く)…648円 東北…864円 北海道・沖縄…1,080円)

2.宅配便業者について

●配送業者・・・ヤマト運輸、佐川急便 (配送業者の指定は承っておりません。)

※送り状の発送人(依頼主)の欄は店舗名と会社名を併記して発送いたします。
発送人(依頼主)→ 健康肌着ドットコム【三隆商事(株)】

※品名は全て「衣料品」または「雑貨」として送り状に明記し、発送いたしておりますので、ご安心ください。(メーカー直送の商品に限り、品名表記は異なります。)

※北海道・沖縄・離島地域の方へのお届けの場合、航空便の関係で伝票表記の品名が具体名になる場合がございます。ご了承ください。

3.お届け日時指定について

●お届け日指定・・・ご注文日より5営業日以降の日時で指定可能です。
※配送日時の指定がない場合は最短発送いたします。

●お届け時間帯指定・・・以下の時間帯で指定可能です。
 【午前中】【12時〜14時】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【19時〜21時】

4.お届け日の目安

●お届け日時の目安は以下をご参考ください。
NP後払い対応店

5.海外発送について

●海外発送の送料……発送分の送料(実費)をいただく条件で、受付しております。
商品によって販売できない場合もございますが、衣料品の発送は可能です。
※配送業者は日本郵便のEMS(国際スピード郵便)の予定です。(配送業者の指定は承っておりません。)

■ ご注文内容の変更/返品について

お客様のご都合によるサイズ、色違いなどの

良品の返品は受け付けておりません。

※当店の商品は衛生商品となり、たとえご返品いただいても、他のお客様に販売することが不可能なため、当店では不良品以外の返品はお断りさせていただいております。

●不良品の返品について
万が一、不良品等がございましたら、商品到着後7日以内に返品する旨をメールまたはお電話にてご連絡ください(未使用、未開封の商品に限る)。当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。

※不良品返品は商品到着日より7日以内、未使用、未開封の商品に限り、返品をお受けいたします。
付属品(ラベル、シール、袋など)が揃っている状態が条件となります。
期限を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、予めご了承ください。


●不良品返品の場合で返金のあるお取引につきましては、原則銀行振込または郵便振込にて対応させていただきます。
また、ご注文時にお支払方法を銀行振込、郵便振替、コンビニ決済、コンビニ後払い、代金引換等をご選択された場合の振込手数料、代引き手数料、決済手数料等は返金対象外となりますのでご注意ください。

●返品交換について詳しくは下記をご参照ください。
<商品を返品する前に必ずメールまたはお電話にて下記をご連絡ください。>

【あて先】
 kenko-hadagi@mitaka-sj.co.jp

【件名】
  健康肌着ドットコム店購入分 返品・交換係

【内容】
(1) お名前・ご住所・メールアドレス
(2) ご注文内容
(3) 返品の理由
(4) 返品後の当店に対する要望(同じ商品への交換、類似商品への交換、返金、その他)
※未参照の場合 受付できません。

●ご注文後の注文内容変更について
ご注文後に内容変更がある場合、店舗までお問い合わせください。
※受注確定前のカラー変更、サイズ変更は在庫がご用意できる場合は対応いたします。
※受注確定後や商品発送後の変更はできません。ご理解ご了承ください。

●当店より発送完了メール送信後の変更・キャンセルは受付できません。


■ ご注文確認メールについて

ご注文後に健康肌着ドットコムからの(1)自動配信メール『ご注文ありがとうございます【健康肌着ドットコム】(自動送信メール)』と、後ほど当店からの(2)受注確認メール『ご注文承りました【健康肌着ドットコム】』が届きます。

当店からの受注確認メールは遅くても24時間以内にお送りしております(土日祝を除く)。
24時間以上経過してもどちらのメールも届かない場合は、ご注文が完了されてないことも考えられますので、お客様ご自身の「購入履歴」を一度ご確認ください。

※ ご注意事項 ※

◆注文したのに当店からの メールが届かない というお客様は、お使いのメーラーの設定にて、当店のメールアドレスを迷惑メールとしてブロックされている可能性がございます。
健康肌着ドットコムからの自動受注確認メール、及び受注確認メールは
『kenko-hadagi@mitaka-sj.co.jp』
となっております。

特にinfoというワード(言葉)をスパム(迷惑)としてブロック(止める)する設定になっている可能性がございますので、 上記に当てはまる場合は、一度設定をご確認いただき、ご注文から発送まではしばらくメールブロックの設定を解除していただきますようお願いいたします。
携帯メールアドレスでのご注文の方は 『mitaka-sj.co.jp』のドメインを受信できるよう設定していただきますようお願いいたします。

※当店ではメールがきちんとお届けできているかは分かりませんので、メールが届かないなどございましたら、一度当店までお問合せいただけますようお願いいたします。

※当店よりメールにて3営業日以内にご連絡が取れない場合は、メールにて再度ご連絡した後、キャンセルさせていただきます、ご了承ください。

■ ご注意事項

当店からメールをお送りして3営業日以内にご連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

※当店ではお客様へのお電話でのご注文確認は原則行っておりません。

お買い上げ金額が高額の場合、ご本人様確認をさせて頂く場合がございます。

通常、1回のご注文につき、1商品1サイズ1色の上限を10点までとさせていただきます。
それ以上の大量ご注文の場合、ご注文内容、お届け日などご希望に添えない場合もございます。

在庫表示について
「在庫あり」「在庫切れ」などの在庫状況の表示は、お客様のご購入手続きが完了した時点で変動します。人気商品の場合は、カートの中に商品が入っても他のお客様の購入手続きが先に完了してしまうと 在庫切れとなってしまう場合もございます。
人気商品をお買い求めの際は、ご購入手続きをお早めにお願いします。

在庫管理について
商品管理は徹底しておりますが、倉庫内でのパッケージ破損、入荷時欠品、紛失、データ差異、誤表記などにより、 ご注文いただいた商品が品切れとなっている場合がございます。
品切れの際にはメーカーに取寄せの手配を致しますが、商品の確保が出来なかった場合には、 ご注文をお取消しとさせていただく場合がございます。
予めご理解ご了承くださいますようお願いいたします。


お支払い方法

以下の方法がご利用いただけます。
  1. 代金引換
  2. 銀行振込(前払い)
  3. 郵便振替(前払い)
  4. クレジットカード
  5. 後払い決済(コンビニ)
  6. ヤフーウォレット決済
  7. 楽天ペイ(オンライン決済)
  8. Amazonペイメント


送料・配送

全国全品送料無料!
(※「試着サービス」のみご利用の場合は、片道の送料(北海道・沖縄1,296円, 東北864円、その他本州、四国、九州は、648円をいただきます)

配送業者:ヤマト運輸、佐川急便
お届け日時指定 ご注文日より5日後以降の指定が可能。
※日時指定なしの場合は最短発送いたします。
お届け時間帯指定
[午前中][12:00-14:00][14:00-16:00]
[16:00-18:00][18:00-20:00][19:00-21:00]


プライバシーポリシー

お客様の情報はインターネット標準のSSL方式採用により暗号化されますので安心してお買物頂けます。
お客様から頂いた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

個人情報保護ポリシー

返品

良品返品は受け付けておりません。



※当店の商品は衛生商品となり、たとえご返品いただいても、他のお客様に販売すること等が不可能なため、当店では不良品以外の返品はお断りさせていただいております。

※サイズ、素材などに不安のある方は、
当社独自の 【試着サービス】 をご利用ください。



発送日の目安

月〜木曜日(営業日)のご注文
正午まで・・・当日の受付・当日発送予定
正午以降・・・翌日の受付・翌日発送予定

金曜日(休業日前日)のご注文
正午まで・・・当日の受付・発送予定
正午以降・・・月曜日(翌営業日)受付・発送予定

土日祝日(休業日)のご注文
終日・・・月曜日(翌営業日)の受付・発送予定
※上記は最短発送の場合の目安となります。 支払い方法エラー、先払い未入金、確認事項がある場合、メーカー取寄せ商品、配送日時指定をご希望の場合は、上記スケジュールの限りではありません。

在庫について

当店では複数店舗運営のため、 せっかくご注文をいただいても稀に在庫切れとなってしまう場合がございます。 お客様の購入による在庫の変動にも即時対応を心がけておりますが、商品ページの更新中時の注文など、タイムラグによる商品の品切れには、ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。

営業時間

インターネットでのご注文・お問い合わせは ・・・24時間受付
お電話でのご注文・お問い合せは ・・・営業時間:平日9:00〜16:00
フリーダイアル:0120-979-941
FAX:06-6648-8169(24時間受付)
E-mail:kenko-hadagi@mitaka-sj.co.jp (24時間受付)
※店舗営業時間外のご注文の場合、ご注文の受付は翌日営業日の扱いとなりますので予めご了承ください。
またご返信ならびにご連絡は、当店営業時間内にお送りさせていただきます。

定休日

土日祝祭日
(左サイドのカレンダーをご確認ください)
※休業日中のご注文、お問い合わせメールは受け付けておりますが、返信は休日明け翌営業日以降となりますのでご了承ください。

会社概要

店舗名:健康肌着ドットコム
会社名:三隆商事株式会社
(ミタカショウジ カブシキガイシャ)
所在地:〒550-0005
大阪府大阪市西区西本町3-1-46
奥内第5ビル512号室
連絡先:MAIL:kenko-hadagi@mitaka-sj.co.jp
TEL:06-6648-8941/FAX:06-6648-8169
フリーダイアル:0120-979-941
店舗運営責任者:村原 忠実
お問い合わせ


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